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できる人の「書きかた」「話しかた」

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  • サブタイトル : 伝えたいことを確実に伝える表現力
  • シリーズ : ソフトバンク新書 39                  
  • 著者名吉野秀(著)  この著者をお気に入りに追加
  • 出版社 : ソフトバンククリエイティブ
  • 出版年 : 2007.04
  • ISBN : 9784797341171
  • 税込価格 : 735円
  • ページ数 : 157P
  • 判型 : B40(新書)
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内容

話すことが苦手な人、文章をまとめるのが苦手な人。この2つの原因は1つに集約できる。まとめる力、つまり要点を見つけ出す力が不足しているのである―。単純な状況や思考を文章にするレッスンをすることで、「書く」ということへの拒否反応を取り払う。さらにそれを「話す」という作業に置き換えていくことで、より高い表現力を身につけるトレーニングブック。
(「BOOK」データベースより)

目次

第1章 なぜ書けないのか
第2章 自分に関わることから書いてみる
第3章 整理・推敲して形にする
第4章 新聞雑誌の記事を材料に「わかりやすさ」を研究する
第5章 書いたものを口頭で相手へ伝える
第6章 言い訳とクレームで表現力を考える
第7章 観察・聴察力の高い人から学ぶ
(「BOOK」データベースより)

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  • 『 お客さま!そういう理屈は通りません 』
    Excerpt : 「フレーズ力」というのだって。 クレーム対応で使える技術。 クレーマー対応に必要な技術。 クレーマー対応、つまり 相手にどれだけ不快な思いをさせないように「言い訳」を するか、ということのようですが.
    Weblog : 書評とたわごと
    Tracked : 2008-07-06 03:35
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